プロストックネットショップで取り扱う商品・サービスのうち、当社が販売者の商品・サービス（当社が提供するサービスに限る）について、「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、次のとおり明示します。
 

1. 販売業者

株式会社　小泉　プロストックネットショップ

2.運営責任者

納戸勝也

3.住所

〒252-1136　神奈川県綾瀬市寺尾西1-17-20小泉第三仕入センター内
プロストックNETSHOP

4.電話番号

0467-71-3434

5.FAX番号

0467-71-3513

6.メールアドレス

prostocknetshop@koizumig.co.jp

7.URL

https://www.prostock.jp

8.商品以外の必要代金

宅急便の代金引換の手数料は、お客様の負担となります。
※消費税、クレジットカード使用時の決済手数料は表示料金に含みます。

9.支払方法

クレジットカード払い、ヤマト運輸の代金引換、お買上商品受取指定店舗でのお支払い。

10.支払期限・お申込有効期限

・クレジットカード：各クレジットカード会社指定の引落日。
・代金引換：商品受け取り時。
・店舗支払い：商品受け取り時。

11.引渡し時期

ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、日本郵便で、神奈川県綾瀬市からの発送となります。海外発送は行いません。
※入金確認後、毎日15時締切、通常3営業日以内に発送します。（在庫切れ商品除く）
※注文確認後、7営業日以内（取り寄せ品は除く）に発送いたします。
※特別期間（お盆、お正月など）と一部地域は、発送が遅れる場合があります。その際は事前にご連絡いたします。
※入金および決済確認は、銀行またはクレジットカード会社の対応時間によります。

12.返品・交換・不良品について

※「返品･交換・不良品について」は、ご利用ガイドを確認して下さい。>https://www.prostock.jp/user-guide/how-to-buy

返品について

お客様の都合による返品、交換 ・商品到着後7日以内にメールでお知らせ下さい。その理由を詳しく明記下さい。未開封未使用で汚れ、キズのないものに限ります。商品タグの付いている場合は、その札を切り取ってないものに限ります。返送の際は、必ず領収書を同封して下さい。
1.返品時の送料は元払いにてお客様負担でお願い致します。
2.商品配送時に掛かった送料を請求させて頂きます。
※送料無料商品も含む。 
 

長期不在・受取拒否について

商品発送後、正当な理由なく【長期不在・受取拒否】等により商品が返却された場合、往復の送料・手数料・事務手数料として￥10,000をご請求させていただきます。
返送の送料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
 

不良品について

当方のミスによる返品、交換 ・当店では商品梱包時に十分検査、確認をしておりますが、万が一、不良品や商品の間違い等がございましたら商品到着後14日以内にメールでお知らせ下さい。
直ちに交換させて頂きます。その際、商品返送は着払いで発送下さい。 当店で対応出来ますのは、商品到着時の商品破損、商品の発送間違いになります。
※上記以外にも、できる限りご対応を行ないますので、14日経過後もご連絡下さい。
※内容(14日経過後の商品交換等)によっては、受付出来ないものもありますので、ご了承下さい。商品開封後の初期動作不良、破損等はすべて着払いでご返品下さい。
※業務用販売はカード決済が出来ません。
代引での長期不在・受取辞退(拒否)について 当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させて頂きます。なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。  通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

本規定の更新について

本規定は、プロストックネットショップのURI：https://www.prostock.jp/site-information にて記載される内容に準じてます。更新につきましても、当該の記載情報の更新に準ずるものとします。